Politique de protection des données personnelles

 

La protection des données est importante pour nous.

Merci d’avoir visité notre site Web www.dumagas.ro.

Lors de ses interactions avec vous, Dumagas collecte et traite une série de données personnelles aux fins décrites dans la présente politique. Les mentions suivantes sont destinées à vous informer sur le type et les limites du traitement des données personnelles effectués par S.C. DUMAGAS TRANSPORT SA. (Dumagas) dans le cadre de votre accès au site web www.dumagas.ro.

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être directement ou indirectement attribuées à votre personne. La base juridique du traitement des données est en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

 

1. Généralités

Les données à caractère personnel traitées par Dumagas peuvent être divisées en deux catégories :

données personnelles traitées suite à l’accès au site www.dumagas.ro.

les données personnelles traitées par Dumagas pour le traitement de vos messages et/ou pour la transmission de communiqués de presse/informations sur Dumagas.

 

2. Visiter notre site Web

Finalités du traitement des données/vertus juridiques :

Lorsque vous visitez notre site Web, par l’intermédiaire du navigateur utilisé sur votre terminal et sans votre intervention, les informations ci-après sont automatiquement transmise:

• l’adresse IP de votre terminal connecté à Internet
• date et heure d’accès
• nom et URL du fichier consulté
• page Web/application à partir de laquelle l’accès a eu lieu (URL de référence)
• le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre équipement connecté à Internet
• nom du fournisseur d’accès

Sur le serveur de notre site web, un stockage temporaire est effectué dans ce que l’on appelle un fichier journal (log file) aux fins suivantes:

• assurer une connexion optimale,
• assurer une utilisation confortable de notre site Web / application,
• évaluation de la sécurité et de la stabilité du système

Bénéficiaires/catégories de bénéficiaires :

Vos données peuvent être traitées par des tiers (prestataires de services informatiques) contractés par Dumagas; ils sont soigneusement sélectionnés, vérifiés par Dumagas et également contractuellement liés à la protection de vos données conformément à l’art. 28 du RGPD.

Durée de stockage/critères pour déterminer la durée de stockage :

Les données sont stockées pendant une période de sept jours, puis elles sont automatiquement supprimées.

 

3. Utilisation de cookies et de techniques similaires pour le traitement des données

Les détails sur l’utilisation des cookies sont disponibles ici : Politique de Cookies

 

4. Contact par courriel ou par téléphone

Finalités du traitement des données/vertus juridiques :

Les données personnelles que vous nous fournissez par courriel ou par téléphone sont traitées conformément aux principes du RGPD. Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de traiter votre demande. Ainsi, nous traitons, au cas par cas, des données telles que votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de contact, adresse électronique, votre voix (dans le cas d’appels téléphoniques), ainsi que d’autres données, selon la nature de la demande (par exemple, la nature du problème auquel vous êtes confronté, les informations qui vous intéressent). La base juridique du traitement des données est l’article 6 paragraphe 1 lettre f) du RGPD. L’intérêt légitime de Dumagas dans le traitement de ces données résulte de l’intérêt à résoudre vos demandes / réclamations.

Destinataires/catégories de destinataires :

Au cas par cas, vos données peuvent également être traitées par des personnes que nous autorisons à cet égard. Elles sont soigneusement sélectionnées, vérifiées par nous et également contractuellement liées, conformément à l’art. 28 du RGPD.

Période de stockage/critères pour déterminer la période de stockage :

Les données que vous nous envoyez dans le cadre de questions par courriel sont généralement supprimées ou anonymisées par nous dans les 90 jours à compter de la date à laquelle la réponse finale a été fournie. L’expérience nous a montré qu’en général, après 90 jours, il n’y a plus de questions sur nos réponses.

Lorsque vous exercez vos droits en tant que personne concernée, vos données personnelles seront conservées pendant 3 ans après la réponse finale pour prouver que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales sont respectées.

 

5. Communiqués de presse

Finalités du traitement des données/base légale:

Si vous avez accepté, nous traitons vos données personnelles dans le but d’envoyer par courriel nos communiqués de presse / informations sur Dumagas. Les données personnelles que nous traitons sont votre nom, prénom, adresse électronique, la publication / l’entreprise avec laquelle vous collaborez. En même temps, si vous nous fournissez votre numéro de téléphone, nous pouvons l’utiliser pour faciliter la communication avec vous concernant les demandes que vous nous adressez. La base légale du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple en envoyant un message approprié à juridic@dumagas.ro. Dans ce cas, vos coordonnées seront supprimées.

Destinataires/catégories de destinataires:

Nous faisons appel à des fournisseurs de services spécialisés pour les communiqués de presse, par exemple pour formater les messages et les envoyer à une liste de correspondance spécifique. Ces prestataires de services traitent vos données en notre nom en tant que d’autres personnes agréées par opérateurs, sont soigneusement sélectionnés et liés contractuellement conformément à l’article 28 du RGPD.

Période de stockage :

Vos données seront traitées aux fins susmentionnées jusqu’au retrait du consentement. Si vous retirez votre consentement, votre adresse électronique sera bloquée pour recevoir des communiqués de presse / informations. Vos données seront alors immédiatement supprimées des listes de diffusion, mais pas plus de trois jours à compter de la date de réception de la notification de retrait du consentement.

 

6. Traitement des renseignements supplémentaires

Finalité du traitement des données/base légale :

Afin de suivre comment vous utilisez les détails et les informations que vous avez reçus de notre part dans le cadre de notre coopération, nous stockons également d’autres informations pertinentes (par exemple, vos publications et articles qui comprennent des informations fournies par nous). En principe, nous recevons vos données de sources accessibles au public, telles que le site Web sur lequel vous postez / publiez vos articles, leur version imprimée, d’autres formes de publication, etc., y compris par le biais des réseaux sociaux.

La base légale du traitement des données est l’art. 6 par. 1 lettre f) du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de traitement des données susmentionnées.

Période de stockage/critères pour déterminer la période de stockage :

Les données susmentionnées peuvent être stockées jusqu’à ce que vous adressiez une demande d’opposition au traitement de ces données conformément à l’article 21 du RGPD.

 

7. Transmission de données personnelles vers des médias externes

Finalité du traitement des données/vertu juridique :

Dans la mesure où vous, en tant que personne intéressée ou personne concernée, avez consenti à la publication de vos données personnelles dans l’une de nos communications, par exemple, par le biais de communiqués de presse, nous traitons les données personnelles sur la base du consentement ou sur la base de l’exécution du contrat existant avec vous impliquant l’utilisation de données, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettres a) et b) du RGPD.

Dans les cas où le traitement repose sur le consentement, nous vous informons que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, par exemple en envoyant un message à cet égard à juridic@dumagas.ro, sans affecter la légalité du traitement effectué sur la base du consentement préalable à son retrait. Dans ce cas, vos enregistrements / informations seront immédiatement supprimés par nous des médias sur lesquels nous avons le contrôle (par exemple, nos sites Web). Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur le traitement et la suppression de vos données par des tiers.

Destinataires/catégories de destinataires :

Vos données seront transmises à un journaliste ou à une société de médias / maisons d’éditions dans le cadre du traitement des données et, si elles sont publiées, pourront également être consultées dans des pays tiers en dehors de l’UE ou de l’EEE.

Période de stockage/critères pour déterminer la période de stockage :

Si le traitement est fondé sur le consentement, les données seront traitées jusqu’à la date de retrait de votre consentement, comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat existant entre nous, les données seront traitées conformément aux dispositions contractuelles.

Nous n’avons aucun contrôle sur le stockage de vos données par des tiers. Par conséquent, la politique de protection des données s’applique aux tiers qui ont reçu vos données de notre part.

 

8. Transmission à des destinataires dans un pays tiers

Si nous transmettons des données à des destinataires dans un pays tiers (en dehors de l’Espace économique européen), vous pouvez trouver cela dans les informations sue les destinataires/catégories de destinataires dans la description du traitement de ces données. La Commission européenne certifie que certains pays tiers ont une norme de protection des données comparable au niveau de l’Espace économique européen, par le biais de décisions dites d’adéquation. Une liste de ces pays peut être consultée à http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_fr.html.

S’il n’existe pas de normes comparables en matière de protection des données dans un pays, nous veillons à ce que la protection des données soit adéquatement garantie par d’autres mesures. Cela est possible, par exemple, grâce à des règles d’entreprise contraignantes, des clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour la protection des données personnelles (certificats https://eur-lex.europa.eu/) ou des codes de conduite reconnus. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données (section 11) si vous souhaitez plus d’informations à ce sujet.

 

9. Droits des personnes concernées

Droit d’accès et d’information conformément à l’article 15 du RGPD

Vous avez le droit, en vertu de l’article 15 paragraphe 1 du RGPD, de recevoir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées chez nous concernant votre personne. Il s’agit notamment:

• Les finalités du traitement des données à caractère personnel
• Les catégories de données à caractère personnel traitées
• Les destinataires, respectivement les catégories de destinataires à qui les données à caractère personnel ont été ou sont encore communiquées
• La durée de conservation des données à caractère personnel vous concernant ou, si aucune indication concrète n’est possible à cet égard, les critères de détermination de la durée de conservation
• L’existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l’effacement des données personnelles vous concernant, la limitation du traitement ou le droit de s’opposer au traitement
• L’existence d’un droit de recours devant une autorité de contrôle
• Toutes les informations disponibles sur l’origine des données, si les données personnelles ne sont pas collectées auprès de la personne concernée
• L’existence d’un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, conformément à l’article 22 par. 1 et 4 du RGPD et – au moins dans ces cas – des informations pertinentes sur la logique utilisée et l’importance et les conséquences attendues d’un tel traitement pour la personne concernée.

Si des données à caractère personnel sont transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale, vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées en vertu de l’article 46 du RGPD en ce qui concerne le transfert.

Le droit de rectification des données conformément à l’art. 16 du RGPD

Vous avez le droit de demander sans délai la rectification des données personnelles incorrectes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit de demander que des données personnelles incomplètes soient complétées – y compris par biais d’une déclaration d’achèvement.

Droit d’effacement en vertu de l’article 17 du RGPD

Vous avez le droit de demander la suppression immédiate des données à caractère personnel vous concernant si l’une des raisons suivantes s’applique:

• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
• Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement a été fondé en vertu de l’article 6, paragraphe 1, lettre a) ou de l’article 9, paragraphe 2, lettre a) du RGPD et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement
• Vous vous opposez au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 ou paragraphe 2 du RGPD, et dans le cas de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, il n’y a pas de motifs légitimes impérieux de traitement
• Les données personnelles ont été traitées illégalement
• La suppression des données à caractère personnel est nécessaire à l’exécution d’une obligation légale
• Les données à caractère personnel ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l’information visés à l’article 8, paragraphe 1 du RGPD.

Si nous avons rendu publiques les données à caractère personnel publiques et que nous sommes tenus de les supprimer, nous prenons les mesures appropriées, compte tenu de la technologie disponible et des coûts de mise en œuvre, pour informer les tiers qui traitent vos données que vous demandez également la suppression de tous les liens vers ces données personnelles ou des copies et reproductions de ces données personnelles.

Droit à la limitation du traitement en vertu de l’article 18 du RGPD

Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement s’il existe l’une des conditions préalables suivantes:

• Vous contestez l’exactitude de vos données personnelles ;
• Le traitement est illégal et vous demandez, au lieu de suppression, la limitation de l’utilisation de vos données personnelles ;
• Le responsable du traitement n’a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice
• La personne concernée s’est opposée au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, tant qu’il n’est pas encore déterminé si les raisons légitimes du responsable du traitement prévalent sur celles de la personne concernée.

Droit à la portabilité des données en vertu de l’article 20 du RGPD

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez mises à disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre opérateur sans que nous nous y opposions, si:

le traitement est basé sur un consentement conformément à l’article 6 paragraphe 1^er lettre a) ou à l’article 9 paragraphe 2 lettre a) ou sur un contrat conformément à l’article 6 paragraphe 1^er lettre b) du RGPD et le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données, vous avez le droit que nous transmettions vos données personnelles directement à un autre opérateur, si cela est techniquement possible.

Droit d’opposition en vertu de l’article 21 du RGPD

En vertu de l’article 21 paragraphe 1^er du RGPD, en tant que personne concernée, vous pouvez vous opposer au traitement des données pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Ce droit général d’opposition est valable pour toutes les finalités de traitement décrites dans les présentes dispositions relatives à la protection des données, qui sont basées sur les dispositions de l’article 6 paragraphe 1^er lettre f) du RGPD. Sauf dans le cas du droit d’opposition spécial applicable au traitement des données à des fins de marketing direct, nous avons l’obligation, conformément au RGPD, à ne mettre en œuvre un tel droit général d’opposition que si vous mentionnez des raisons d’une importance supérieure, par exemple, un danger possible pour la vie et la santé.

 

10. Personne à contacter

Si vous avez des questions concernant le site Web ou pour exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez contacter le service clientèle à juridic@dumagas.ro.